개인정보처리방침
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제1조(개인정보처리목적)
① 학원은(는) 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 1. 방문상담 문의 : 진출분야, 수강목적, 교육과정, 기타문의, 회원 이름, 회원 성별, 회원 연락처 등 맞춤 서비스 제공을 위한 각종 고지 및 통지 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 2. 수강료 문의 : 진출분야, 수강목적, 교육과정, 기타문의, 회원 이름, 회원 성별, 회원 연락처 등 맞춤 서비스 제공을 위한 각종 고지 및 통지 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 3. 수강료 결제 : 학생 이름, 이메일 주소, 휴대폰 번호, 담당자 성명, 결제금액, 결제수단 등 서비스 제공에 관한 이용약관 및 결제내역 발송을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 4. LMS 회원 가입 및 관리 : 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의 여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 5. 고충처리 : 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 6. 개인정보 처리업무에 따른 처리목적으로 개인정보를 처리합니다.
제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)
① 학원은(는) 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
- 1. 회원 수료 및 환불 시
- 2. 재화·서비스 공급 완료 및 요금 결제·정산 완료 시
- 3. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지
나) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
- - 표시·광고에 관한 기록 : 6개월
- - 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
- - 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
- - 가입자 전기통신일시, 개시·종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년
- - 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록 자료, 접속지 추적자료 : 3개월
제3조(개인정보의 제3자 제공)
① 학원은(는) 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 학원은(는) 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
구분 | 개인정보를 제공받는 자 | 제공받는자의 개인정보 이용목적 | 제공하는 개인정보 항목 | 제공받는 자의 보유·이용기간 |
---|---|---|---|---|
결제처리 | KG이니시스 | 교육과정 결제 및 환불 | 학생 이름, 이메일 주소, 휴대폰 번호, 결제수단 | 회원 수료 및 환불 후 6개월까지 |
문자메시지 발송 |
KG모빌리언스 | 이벤트 항목, 고충처리 이력, 공지 및 문의 사항 전달 | 학생 이름, 이메일 주소, 휴대폰 번호 | 회원 수료 및 환불 후 6개월까지 |
회원 유치 및 관리 |
3사업부, 5사업부, 더자라, 아이티잡고, 더패밀리, 해커스, ㈜케이지아이티뱅크 평생교육원,교육컨설팅 | 교육기간 내 회원관리, 학습설계 | 학생 이름, 성별, 이메일 주소, 휴대폰 번호 | 회원 수료 및 환불 후 6개월까지 |
제4조(개인정보처리의 위탁)
① 학원은(는) 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
구분 | 위탁받는 자 | 위탁하는 업무의 내용 |
---|---|---|
전화 상담센터 운영 | 3사업부, 5사업부, 더자라, 아이티잡고, 더패밀리, 해커스, ㈜케이지아이티뱅크 평생교육원,교육컨설팅 | 고객의 전화상담 응대, 부서 및 직원 안내 등 |
고객 만족센터 운영 | 3사업부, 5사업부, 더자라, 아이티잡고, 더패밀리, 해커스, ㈜케이지아이티뱅크 평생교육원,교육컨설팅 | 고객 대상 고충처리 등 |
회원관리 | 3사업부, 5사업부, 더자라, 아이티잡고, 더패밀리, 해커스, ㈜케이지아이티뱅크 평생교육원,교육컨설팅 | 학습설계, 수강등록·관리, 이벤트 안내 등 |
② 학원은(는) 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제5조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)
① 정보주체는 학원에 대해 언제든지 개인정보 열람ㆍ정정ㆍ삭제ㆍ처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 권리행사는 학원에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 학원은(는) 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 학원은(는) 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
제6조(처리하는 개인정보 항목)
① 학원은(는) 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
항목 | 필수 | 선택 |
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수강료 문의 | 이름, 성별, 이메일, 연락처 | 수강목적, 교육과정, 기타문의, 지점 |
교육상담 신청 | 이름, 성별, 이메일, 연락처 | 교육목적, 과정선택, 기타, 지점, 상담일시, 궁금한 점 |
방문상담 신청 | 이름, 성별, 이메일, 연락처 | 수강목적, 과정선택, 지점, 상담일시, 궁금한 점 |
카톡상담 신청 | 이름, 성별, 이메일, 연락처, 카카오톡아이디 | 없음 |
기업교육 문의 | 담당자명, 담당자 연락처, 담당자 이메일 | 기업/기관명, 교육인원, 교육장소, 교육일정, 궁금한 점 |
위탁교육 안내 | 기업/기관명, 담당자, 담당자 연락처, 교육요청분야/인원 | 없음 |
수강료 결제 | 이름, 이메일, 연락처, 담당자, 결제금액, 결제수단 | 없음 |
가이드북 받기 | 이름, 성별, 이메일, 연락처 | 없음 |
LMS 회원가입 | 이름, 생년월일, 성별, 연락처, 이메일, 주소 | 최종학력 |
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제7조(개인정보의 파기)
① 학원은(는) 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
- 1. 법령 근거 : 학원의 설립ㆍ운영 및 과외교습에 관한 법률 시행령(약칭: 학원법 시행령) 제18조 교습비등의 반환
- 2. 보존하는 개인정보 항목 : 이름, 연락처, 이메일, 걸제정보, 계좌정보, 거래날짜
- 1. 파기절차
- 학원은(는) 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 학원의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다. - 2. 파기방법
- 학원은(는) 전자적 파일 형태로 기록ㆍ저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록ㆍ저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제8조(개인정보의 안전성 확보조치)
① 학원은 「개인정보 보호법」제29조, 같은 법 시행령 제30조 및 제48조의2에 따라 시행 중인 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
- 2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
- 3. 물리적 조치 : 전산실(IDC센터), 자료보관실 등의 접근통제
제9조(개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항)
자동 수집 장치를 설치·운영하는 경우 | 자동 수집 장치를 설치·운영하지 않는 경우 |
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① 학원은 정보주체의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용하지 않습니다. |
제10조(개인정보 보호책임자)
① 학원은(는) 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
② 정보주체께서는 학원의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 학원은(는) 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
구분 | 개인정보관리 책임자 | 개인정보관리 담당자 |
---|---|---|
성명 | 설동욱 | 구자선 |
회사/부서 | KG에듀원 | KG에듀원 |
직책 | 상무/본부장 | 부장/부서장 |
연락처 | 02-3675-5127 | 02-3676-9344 |
sdw9400@kggroup.co.kr | gjs0226@kggroup.co.kr |
※ 개인정보 보호 담당자로 연결됩니다.
제11조(추가적인 이용·제공 판단기준)
① 학원은(는) 「개인정보 보호법」제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 「개인정보 보호법 시행령」제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다.
② 이에 따라 학원이(가) 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용·제공을 하기 위해서 다음과 같은 사항을 고려하였습니다.
- 1. 개인정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
- 2. 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
- 3. 개인정보의 추가적인 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
- 4. 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부
※ 추가적인 이용·제공 시 고려사항에 대한 판단기준은 사업자/단체 스스로 자율적으로 판단하여 작성·공개함
제12조(개인정보 열람청구)
① 정보주체는 「개인정보 보호법」제35조에 따른 개인정보의 열람청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 학원은(는) 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
(부서명) 학원사업부
(담당자) 김동진(차장/원장)
(연락처) Tel. 02-3672-6500 / Fax. 02-3672-5615 / E-mail. dj@kggroup.co.kr
제13조(권익침해 구제방법)
① 정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
<아래의 기관은 학원과는 별개의 기관으로서, 학원의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.>
기관명 | 내용 |
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개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) |
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청 - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr - 전화 : (국번없이) 118 - 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 |
개인정보 분쟁조정위원회 | - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결) - 홈페이지 : www.kopico.go.kr - 전화 : (국번없이) 1833-6972 - 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 12층 |
대검찰청 사이버범죄수사단 | - 홈페이지 : www.spo.go.kr - 전화 : 02-3480-3573 |
경찰청 사이버안전국 | - 홈페이지 : https://cyberbureau.police.go.kr - 전화 : (국번없이) 182 |
제14조(영상정보처리기기 설치·운영)
① 학원은(는) 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치ㆍ운영하고 있습니다.
- 1. 영상정보처리기기 설치 근거·목적 : 학원의 시설안전·화재예방
- 2. 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위 : 복도, 강의장 등 주요 시설물에 설치(종로캠퍼스 72대 , 강남캠퍼스 16대, 노량진캠퍼스 16대, 부산캠퍼스 12대)촬영범위는 주요시설물의 전 공간을 촬영
- 3. 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근권한자 : 학원사업부 주혜진(대리/부원장)
- 4. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법
- 촬영시간 : 24시간 촬영
- 보관기간 : 촬영 시부터 30일
- 보관장소 및 처리방법 : 학원사업부 서버실에 보관·처리 - 5. 영상정보 확인 방법 및 장소 : 관리책임자에 요구(학원사업부)
- 6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 개인영상정보 열람·존재 확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명·신체·재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함
- 7. 영상정보 보호를 위한 기술적·관리적·물리적 조치 : 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장·전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위·변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등
제15조(개인정보 처리방침 변경)
① 이 개인정보 처리방침은 2022. 3. 1부터 적용됩니다.
② 이전의 개인정보 처리방침은 상단에서 날짜 선택 후 확인하실 수 있습니다.